PROCESAMIENTO DE PEDIDOS Y TIEMPOS DE ENTREGA
ORDENES INTERNACIONALES
Todos los pedidos internacionales se procesan dentro de 1 – 8 días hábiles.
Para los artículos de "Pre-Order", verifique las fechas de envío en la descripción del producto individual.
El envío internacional tiene un costo de tarifa fija de $46 USD para órdenes menores a $200 USD. Para órdenes de $200 USD o mayores el envío es complementario.
Los pedidos se envían de Lunes a Viernes, excepto festivos.
Los tiempos de entrega varían según el país de destino, generalmente entre 3 – 10 días hábiles a partir de la fecha de envío.
La entrega el mismo día no está disponible actualmente para pedidos internacionales.
Una vez que se haya realizado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con la información y los detalles del pedido. Una vez que el pedido se procesa y está listo para enviar, se enviará otro correo electrónico directamente de nuestro socio de envío con el número de seguimiento y la fecha de entrega estimada.
En el caso de retrasos o problemas relacionados con su pedido, se le notificará por correo electrónico.
No realizamos envíos a apartados de correos ni a direcciones de transitarios. Los pedidos a estas direcciones serán cancelados.
Los pedidos con varios artículos pueden enviarse en diferentes entregas, recibirá varios correos electrónicos de confirmación de envío. Actualmente enviamos a todo el mundo.
ORDENES DENTRO DE COLOMBIA
Todos los pedidos nacionales se procesan dentro de 1 – 8 días hábiles.
Bianco Fashion Group SAS NO se hace responsable de los retrasos que se generen en las trasportadoras, debido al alto flujo de envíos por la temporada alta, estos se estan tardando en llegar hasta el doble de la fecha probable de entrega.
Para los artículos de “Pre-Order", verifique las fechas de envío en la descripción del producto individual.
Los pedidos dentro de Colombia son gratuitos.
Los pedidos se envían de Lunes a Viernes, excepto festivos. Los tiempos de entrega varían según la ciudad de destino, generalmente entre 1 – 8 días hábiles a partir de la fecha de envío.
La entrega el mismo día no está disponible actualmente.
Una vez que se haya realizado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con la información y los detalles del pedido. Una vez que el pedido se procesa y está listo para enviar, se enviará otro correo electrónico directamente de nuestro socio de envío Coordinadora o Servientrega con el número de seguimiento y la fecha de entrega estimada.
En el caso de retrasos o problemas relacionados con su pedido, se le notificará por correo electrónico.
No realizamos envíos a apartados de correos ni a direcciones de transitarios. Los pedidos a estas direcciones serán cancelados.
Los pedidos con varios artículos pueden enviarse en diferentes entregas, recibirá varios correos electrónicos de confirmación de envío.
PRECIOS DE ENVÍO
Tarifa fija de envío internacional: $46 USD para órdenes menores de $200 USD. Para órdenes de $200 USD o mayores el envío es complementario.
Pedidos dentro de Colombia: Gratis.
MONEDA, DERECHOS E IMPUESTOS
Todos los precios de los productos indicados y los pagos realizados en el sitio internacional están en USD, y dentro de Colombia en COP.
Los aranceles e impuestos se calculan en función de los artículos pedidos, el destino de su envío y el valor de su compra. Estos no se agregan al total de su pedido en el proceso de pago y deben pagarse a la llegada del envío al país de destino.
Bianco Fashion Group SAS NO se hace responsable de ningún arancel o impuesto.
Este cargo lo determina la autoridad aduanera local.
Consulte con las autoridades locales y la oficina de aduanas sobre costos, montos mínimos, pagos y más.
DISPONIBILIDAD DEL ARTÍCULO
Los artículos “Pre-Order” se hacen bajo pedido, así que verifique las fechas de envío en la descripción específica del producto. Estos artículos demoran entre 5 – 10 días hábiles en producirse, procesar y enviar.
Si quieres un artículo que aparece Agotado en el sitio web, contáctanos inmediatamente a para verificar si el artículo está disponible en nuestra tienda o si puede ser fabricado por nuestro equipo de producción.
Controlamos diariamente los niveles de existencia en la tienda en línea, pero a veces algunos artículos pueden no estar disponibles en el momento de compra. Esto es extremadamente raro, pero si ocurre, se le notificará por correo electrónico y le ofrecemos un reemplazo o reembolso.
CAMBIOS ES UN PEDIDO
Si necesita algún cambio en su pedido; incluimos los detalles de la dirección incorrecta y / o talla o color del artículo, comuníquese con servicio al cliente de inmediato.
Si su pedido ya ha sido procesado y enviado, Bianco Fashion Group SAS no acepta responsabilidad por los datos incorrectos ingresados. Sin embargo, puede proceder y solicitar una devolución o cambio dentro de los primeros 3 días después de su llegada para cambiar los artículos incorrectos.
Los envíos rechazados por el destinatario darán lugar a que los clientes incurran en tarifa de redireccionamiento. Bianco Fashion Group SAS se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido después de la compra.
DETALLES DEL PEDIDO Y PAGOS
Los detalles del pedido están disponibles en los correos electrónicos de confirmación de pedido y en su cuenta para los clientes que iniciaron sesión al realizar su pedido.
Alternativamente, comuníquese con servicio al cliente a través del correo electrónico para todas las consultas sobre pedidos.
En la tienda Online se aceptan los siguientes métodos de pago: tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, American Express) y PSE para pedidos dentro de Colombia.
El procesamiento de transacciones se basa en Colombia, su banco puede aplicar tarifas de transacción internacionales si esta es una orden internacional.
POLÍTICAS DE VENTAS Y DESCUENTO
Los artículos bajo FINAL SALE son definitivos, no se aceptan devoluciones ni cambios.
Las ventas y descuentos en tiendas aliadas no son válidas en la tienda online y viceversa, Bianco Fashion Group SAS no ofrece ajustes de precio de descuento ni ninguna forma de igualación de precios.
